Última atualização: 23 de julho de 2026
A Crux SEO respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de clientes, potenciais clientes, visitantes, fornecedores, parceiros e demais pessoas que interajam com seu site ou com seus canais de atendimento.
Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos durante o acesso ao site cruxseo.com.br, o preenchimento de formulários, o contato pelo WhatsApp, a solicitação de propostas e outras interações com a Crux SEO.
O tratamento de dados pessoais será realizado de acordo com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o Marco Civil da Internet e as demais normas aplicáveis.
Para solicitar informações, exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais ou comunicar uma preocupação sobre privacidade, utilize um dos canais oficiais da Crux SEO:
Nome utilizado: Crux SEO
Site: cruxseo.com.br
E-mail de privacidade: [email protected]
Formulário de contato: https://cruxseo.com/contato
A Crux SEO poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e impedir que dados pessoais sejam acessados, alterados ou eliminados por pessoas não autorizadas.
Esta Política aplica-se aos dados tratados durante:
Sites, aplicativos e plataformas de terceiros possuem políticas próprias e não são controlados diretamente pela Crux SEO.
Ao preencher um formulário, solicitar uma proposta ou entrar em contato com a Crux SEO, poderão ser coletados:
O titular deve evitar o envio de dados pessoais excessivos, dados de terceiros sem autorização ou dados pessoais sensíveis que não sejam necessários para o atendimento.
Durante o acesso ao site, poderão ser registrados automaticamente:
Esses dados poderão ser coletados pela própria infraestrutura do site ou por prestadores responsáveis por hospedagem, segurança, desempenho e análise de navegação.
Quando houver contratação, também poderão ser tratados:
A Crux SEO não deverá armazenar diretamente dados completos de cartões de pagamento quando o processamento for realizado por instituições financeiras ou plataformas especializadas.
Os dados pessoais podem ser coletados:
Quando os dados forem fornecidos por um representante, a pessoa responsável pelo envio deverá possuir legitimidade para compartilhá-los.
A Crux SEO poderá tratar dados pessoais para:
Responder perguntas, compreender necessidades, avaliar projetos, preparar propostas e indicar serviços relacionados a desenvolvimento, SEO, hospedagem, segurança ou lojas virtuais.
Entrar em contato, agendar reuniões, elaborar orçamentos, negociar condições e executar procedimentos anteriores à contratação.
Prestar os serviços contratados, organizar entregas, manter comunicação, acompanhar atividades e cumprir obrigações assumidas com o cliente.
Manter registros de atendimento, enviar informações sobre projetos, organizar solicitações, prestar suporte e preservar o histórico necessário à continuidade do serviço.
Emitir documentos, manter registros obrigatórios, responder a autoridades competentes e cumprir obrigações fiscais, contábeis, regulatórias ou judiciais.
Prevenir fraudes, acessos indevidos, abusos, incidentes de segurança, uso irregular dos canais e atividades que possam comprometer a Crux SEO, seus clientes ou terceiros.
Produzir provas, preservar registros e defender direitos em processos judiciais, administrativos, arbitrais ou extrajudiciais.
Compreender o funcionamento das páginas, identificar erros, analisar desempenho e aprimorar conteúdos, navegação e experiência dos visitantes.
Enviar conteúdos, novidades, materiais institucionais ou comunicações comerciais quando houver uma base legal adequada, respeitando o direito de oposição, descadastramento ou revogação do consentimento.
O tratamento será fundamentado em uma ou mais hipóteses permitidas pela LGPD, conforme a finalidade e o contexto da operação.
| Finalidade | Possível base legal |
|---|---|
| Responder solicitações e preparar propostas | Procedimentos preliminares relacionados a contrato |
| Executar serviços contratados | Execução de contrato |
| Emitir documentos e cumprir exigências | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória |
| Preservar provas e defender direitos | Exercício regular de direitos |
| Proteger sistemas, prevenir fraudes e manter segurança | Legítimo interesse, obrigação legal ou exercício de direitos |
| Utilizar cookies estritamente necessários | Legítimo interesse ou execução de funcionalidades solicitadas |
| Utilizar cookies analíticos ou publicitários não necessários | Consentimento, quando aplicável |
| Enviar comunicações comerciais | Consentimento ou legítimo interesse devidamente avaliado |
| Atender solicitação expressa do titular | Consentimento, contrato ou outra hipótese compatível |
Quando o consentimento for utilizado, ele poderá ser revogado a qualquer momento, sem afetar a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.
A revogação do consentimento não impede a manutenção de dados quando existir outra base legal que autorize ou exija sua conservação.
A Crux SEO não solicita, como regra, dados relacionados a saúde, origem racial ou étnica, religião, opinião política, filiação sindical, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
O titular não deverá enviar esse tipo de informação por formulários, mensagens ou documentos, salvo quando estritamente necessário e previamente solicitado.
Caso dados sensíveis sejam recebidos sem necessidade, a Crux SEO poderá eliminá-los ou restringir seu tratamento.
A Crux SEO não vende nem comercializa dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com:
Empresas responsáveis por hospedagem, armazenamento em nuvem, e-mail, segurança, backups, formulários, atendimento, análise de desempenho e ferramentas de gestão.
Serviços utilizados para e-mail, videoconferências, mensagens e atendimento, incluindo o WhatsApp e outras plataformas escolhidas pelo próprio titular.
Contadores, advogados, consultores, desenvolvedores e outros profissionais sujeitos a obrigações de confidencialidade.
Bancos, intermediadores e meios de pagamento necessários à cobrança, ao recebimento e à administração financeira.
Órgãos administrativos, judiciais, reguladores, policiais ou fiscais, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de defesa de direitos.
Em eventual reorganização, aquisição, incorporação ou transferência de ativos, respeitando a legislação e os direitos dos titulares.
Sempre que possível, o compartilhamento será limitado aos dados necessários para a finalidade correspondente.
A Crux SEO poderá contratar terceiros para tratar dados em seu nome. Esses fornecedores deverão atuar conforme as finalidades definidas, as instruções recebidas, os contratos celebrados e a legislação aplicável.
A Crux SEO buscará utilizar fornecedores que apresentem medidas compatíveis de privacidade, confidencialidade e segurança.
Quando a Crux SEO tratar dados pessoais em nome de seus próprios clientes, sua atuação como controladora, operadora ou agente independente deverá ser definida conforme o projeto e formalizada contratualmente.
Alguns fornecedores de tecnologia, armazenamento, comunicação ou análise poderão possuir servidores ou empresas localizadas fora do Brasil.
Nessas situações, os dados poderão ser processados em outros países, observando-se os requisitos da LGPD, as regulamentações aplicáveis e mecanismos adequados de proteção.
A contratação de um serviço estrangeiro não autoriza seu fornecedor a utilizar os dados para finalidades incompatíveis com a prestação contratada.
Cookies são arquivos armazenados no dispositivo do visitante e podem ser utilizados para permitir o funcionamento do site, lembrar preferências, analisar acessos ou viabilizar funcionalidades externas. A ANPD recomenda transparência, possibilidade de rejeição de cookies não necessários e mecanismos para gerenciamento das escolhas.
São utilizados para funções essenciais, como:
Esses cookies poderão ser ativados automaticamente quando forem indispensáveis ao funcionamento do site.
Quando habilitados, poderão coletar dados sobre páginas acessadas, duração da visita, origem do tráfego e eventos de navegação.
Cookies analíticos não essenciais deverão respeitar as escolhas realizadas no banner ou gerenciador de consentimento.
Poderão ser utilizados para lembrar preferências ou permitir recursos integrados ao site.
Somente serão utilizados caso ferramentas de publicidade, remarketing ou personalização sejam efetivamente implementadas. Quando exigido, esses cookies dependerão da autorização do visitante.
O visitante poderá aceitar, rejeitar ou gerenciar cookies não essenciais por meio do banner de cookies.
Também será possível alterar as configurações do navegador, embora a desativação de cookies necessários possa comprometer algumas funções.
A relação atualizada de cookies, fornecedores, finalidades e duração deverá estar disponível no gerenciador de cookies ou em uma Política de Cookies específica.
O site poderá disponibilizar links para contato pelo WhatsApp. Ao utilizar esse recurso, o titular passará a interagir com uma plataforma administrada por terceiros, sujeita às próprias condições e políticas de privacidade.
A Crux SEO tratará as mensagens e os dados recebidos pelo WhatsApp somente para atendimento, relacionamento comercial, execução de serviços e demais finalidades legítimas descritas nesta Política.
O site também poderá conter links para páginas externas. A Crux SEO não controla as práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses ambientes.
Os dados serão conservados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais, executar contratos, resolver disputas ou exercer direitos.
Como critérios gerais:
Poderão ser mantidos por até 24 meses após a última interação relevante, salvo solicitação de eliminação, obrigação legal ou necessidade legítima de conservação.
Serão mantidos durante a relação contratual e pelos prazos legais, fiscais, contábeis e prescricionais aplicáveis após seu encerramento.
Serão mantidas até a revogação do consentimento, oposição do titular, descadastramento ou encerramento da finalidade.
Quando aplicável à Crux SEO na qualidade de provedora de aplicação de internet, os registros de acesso deverão ser mantidos sob sigilo e em ambiente controlado pelo prazo legal mínimo de seis meses.
Poderão ser mantidos enquanto forem necessários para investigar ocorrências, prevenir novos incidentes, cumprir regulamentações ou produzir provas.
Após o encerramento do tratamento, os dados serão eliminados, anonimizados ou conservados de forma restrita quando houver fundamento legal.
A Crux SEO adotará medidas administrativas e técnicas proporcionais à natureza dos dados, ao contexto do tratamento e aos riscos envolvidos.
Essas medidas poderão incluir:
A ANPD determina que agentes de pequeno porte também adotem medidas técnicas e administrativas essenciais e necessárias para proteger os dados pessoais.
Apesar das medidas adotadas, nenhum ambiente digital pode ser considerado completamente livre de riscos. Caso o titular identifique comportamento suspeito, deverá comunicar imediatamente o canal de privacidade.
Caso ocorra um incidente envolvendo dados pessoais, a Crux SEO avaliará:
Incidentes que possam ocasionar risco ou dano relevante deverão ser comunicados conforme os critérios e prazos regulamentares aplicáveis. A regulamentação da ANPD também exige a manutenção de registros dos incidentes pelo período legal correspondente.
O titular poderá solicitar, conforme aplicável:
Os direitos previstos na LGPD não são absolutos. Determinadas solicitações poderão ser recusadas total ou parcialmente quando a conservação dos dados for necessária para cumprir obrigação legal, executar contrato, exercer direitos ou atender outra hipótese prevista em lei.
As solicitações deverão ser enviadas para:
E-mail: [email protected]
Assunto sugerido: Solicitação sobre dados pessoais
A solicitação deverá conter:
A Crux SEO poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do requerente e evitar que dados sejam entregues, modificados ou excluídos por pessoa não autorizada.
A verificação de identidade será limitada ao necessário para proteger o próprio titular.
A solicitação será respondida dentro dos prazos legais ou regulamentares aplicáveis.
Caso o titular não obtenha atendimento satisfatório, poderá apresentar petição à ANPD, após demonstrar que tentou exercer seus direitos diretamente perante a Crux SEO.
Os serviços da Crux SEO não são direcionados especificamente a crianças.
A Crux SEO não pretende coletar conscientemente dados pessoais de crianças por meio de seus formulários comerciais.
Caso seja identificada a coleta inadequada de dados de criança ou adolescente, as informações poderão ser eliminadas ou mantidas apenas quando houver fundamento legal, necessidade de proteção do titular ou participação válida de responsável legal.
A Crux SEO poderá enviar comunicações relacionadas a:
As comunicações indispensáveis à execução de contrato, ao atendimento solicitado ou ao cumprimento de obrigações não dependem de consentimento para marketing.
Mensagens promocionais deverão oferecer um mecanismo acessível de descadastramento ou oposição.
A solicitação de descadastramento não impedirá o envio de comunicações necessárias à execução de contratos ou ao atendimento de obrigações legais.
Esta Política poderá ser atualizada em razão de:
A versão vigente estará disponível no site, acompanhada da data de atualização.
Quando uma alteração produzir impacto relevante sobre os direitos dos titulares, a Crux SEO poderá fornecer aviso adicional pelos canais disponíveis.
Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e o Marco Civil da Internet.
Eventuais conflitos serão tratados conforme a legislação aplicável, sem limitar direitos assegurados ao titular ou ao consumidor.